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Avec ses 22 millions d'utilisateurs en France, Facebook est la plus grande base de données marketing.
Cette formation vous permettra d'utiliser Facebook pour prospecter, fidéliser et socialiser vos clients autour de votre marque et leur délivrer des publicités ciblées.
Objectifs de formation :
- Comprendre les enjeux d'une présence sur Facebook
- Communiquer avec pertinence
- Créer et promouvoir une fanpage
- Utiliser les applications Facebook
Programme général
Les enseignements chiffrés
- Chiffres et enjeux du tourisme sur Facebook
- Facebook pour un professionnel du tourisme
- Un profil, une page (fan page), ou un groupe ?
Premiers pas d'un facebookien
- Comprendre le concept du mur
- Laisser des commentaires
- Partager des liens, des photos et des vidéos
- Créer un album photo et le partager
- Tagger des amis sur les photos
- Utiliser le chat
Bien démarrer son profil ?
- Etapes pour gérer efficacement son profil
- Publier régulièrement des informations
- Agir avec sa communauté
- Créer des évènements
- Créer un groupe sur sa thématique et y inviter ses contacts.
- Chatter avec ses contacts quand ils sont en ligne
Créer et animer une fan-page facebook
- Pourquoi une Fan-Page plutôt qu'un Groupe : question de stratégie ?
- Comment créer une Fan-Page
- Personnalisation graphique
- Gestion des droits d'administration
- Gestion d'onglets simples
- Intégration d'une Landing-Page
- Intégration d'un formulaire de contact
- Créer une publicité
- 10 conseils SEO pour votre page Facebook
Mesurer les retours (calculer un ROI) :
- Dans Facebook Insights
- Dans Google Analytics
- Comment intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook
Les applications Facebook
- Le principe des applications
- Promouvoir sa page Facebook : like button, facepile et autres widgets
- Améliorer l'expérience Facebook avec Better Facebook
- Lier Facebook à Twitter
- Lier son blog à Facebook via RSS
- Ajouter une galerie Flick'r
Protéger sa e-réputation sur Facebook
- Préserver sa E-réputation
- Surveiller en direct l'activité de son compte
- Personnaliser les options de partage
- Gérer la confidentialité des applications
Sabrina Echappé
